En nyligen publicerad forskningsgenomgång visar att bra lyssnare blir bättre ledare. Det är till och med viktigare än personlighetsdrag och intelligens. Men vad gör egentligen att någon blir en bra lyssnare?

Enligt en artikel i Fast Company finns det en enkel guide:

1. Håll tyst
2. Lyssna
3. Upprepa

Men skämt åsido, så är det kanske lite mer komplicerat än så. Faktum är ändå att punkt 1 är väldigt svårt för många och att många företags kulturer går ut på att de som pratar mycket också är de som får sin vilja igenom. Även om de inte har något intressant att säga.

Tvärt om finns det mycket som tyder på att introverta personligheter är bättre ledare, kanske just för att de är bättre lyssnare. Fast Company pekar dock ut flera andra faktorer som gör någon till en bättre lyssnare:

1. Fokus. Alltså till exempel att inte titta på sin mobil när någon annan pratar, utan faktiskt fokusera på vad de säger.
2. Empati. Att bry sig om andra gör de mer intressanta att lyssna på.
3. Självkontroll. Att inte kunna låta bli att avbryta är ett störande beteende, särskilt när det kommer från chefer.
4. Inkluderande. Det är också viktigt att på något sätt visa att man faktiskt lyssnat. Annars kommer det nog inte fler idéer därifrån.